使用条款与条件

01关于本俱乐部及本条款

南洋生活家俱乐部（以下简称“本俱乐部”“我们”）是结合旅行、生活体验、社交交流、会员权益及合作伙伴资源的平台，由上述运营公司管理。

本条款适用于本俱乐部的网站、会员系统、线上及线下社群、旅游、活动、产品、推广及相关服务。

部分会员计划、产品、活动或推广可能另有专项条款，须与本条款一并阅读。就相关服务的具体事项，以购买或报名时已明确披露并获接受的专项条款为准，但不得限制适用法律规定不可放弃的权利。

注册、报名或购买时，您须按系统要求确认接受相关条款。

02账户及资料准确性

账户持有人须年满18岁。未成年人参与旅游、活动或其他服务，应取得父母或合法监护人的适当授权，并遵守有关陪同要求。

您须提供真实、完整及最新的资料，并妥善保管账户、密码及验证码。

不得冒用身份、建立虚假账户、未经许可使用他人账户，或操纵交易、优惠及推荐记录。

如发现账户被未经授权使用或资料存在错误，请及时通知我们。

03会员制度及权益

会员类别、申请资格、费用、有效期限、续费安排及权益，以申请时公布并获接受的会员计划为准。

会员资格不自动包含所有旅游、活动或合作伙伴服务，也不保证固定折扣、无限名额、持续供应、收入或投资回报。

我们可因业务发展、服务改善、成本、供应、合作伙伴安排或法律要求，调整未来的会员计划、收费、资格及权益。涉及现有会员合同权益的重大变更，将按本条款第11条处理。

除具体计划允许或经我们书面同意外，会员资格限本人使用，不得擅自转让或转售。

04旅游、活动及合作伙伴服务

本俱乐部可举办、策划、推广或协助安排旅游、聚会、讲座、学习交流、亲子活动及其他生活体验。

相关内容、日期、地点、收费、参加资格、名额、最低人数、包含及不包含项目，以具体产品说明及订单确认为准。

部分服务由独立合作伙伴提供。我们会在报名或付款前说明实际服务提供方、合同主体及收款安排。依法须持牌经营的服务，由具备相应资格的服务提供方负责。

参加者须遵守合理的安全指示、场地规则及当地法律，并按需要说明可能影响安全参与的特别需求。涉及出境旅游时，参加者须核对证件资料，并确认适用的护照、签证及入境要求。

除产品明确说明包含外，旅游保险不包含在有关费用内。

因安全、天气、人数、场地、交通或供应等合理原因，活动安排可能调整。若对已付款服务造成重大影响，我们或有关服务提供方将说明替代、取消或退款安排。

05价格、付款、取消及退款

提交申请或完成付款，不一定代表报名已经确认，须以正式确认通知为准。如无法确认，将退还相关付款，或经您同意提供其他安排。

价格、币种、订金、付款期限、取消、改期、未出席及退款条件，将在购买前提供。会员服务、活动、平台服务及第三方产品可能适用不同规则。

请只向订单列明的授权收款方付款。除有书面授权外，会员、推荐人或其他个人无权代表本俱乐部收款。

退款扣除须有事先披露的依据，或属于法律允许的合理费用。替代服务、优惠券或平台额度，不会未经您同意自动代替依法应退的现金。

如发现明显价格、内容或系统错误，我们可作出更正；若影响您的订单，将通知您，并提供接受更正或取消受影响订单及退款的选择。

06优惠、积分、优惠券及推荐奖励

我们可不时提供会员优惠、优惠券、积分、推荐奖励及其他推广权益。

领取资格、适用范围、有效期、抵扣限制、转赠、叠加及结算方式，以各项活动公布的规则为准。

除明确允许或法律另有规定外，该等权益不得兑换现金、提现、转售、转让或与其他优惠叠加，也不构成银行存款或投资。

我们可调整或结束未来的推广安排；已经取得的有效权益，仍按原发放条款及适用法律处理。

如涉及虚假交易、重复领取、错误发放、退款或不符合活动条件，我们可在核实后更正记录、暂停核销或调整相关奖励，并说明原因。您可提交证明申请复核。

任何推荐或推广身份均不构成保证收入，也不自动赋予代理权或品牌授权。

07社群行为及商业推广

我们致力于建立尊重、友善及安全的交流环境。会员、参加者及访客不得：

• 发布违法、欺诈、威胁、骚扰、歧视或侵犯他人权利的内容；

• 未经许可收集、披露或利用其他成员的个人资料；

• 在社群内发送垃圾信息、擅自招揽客户或进行未经批准的商业推广；

• 冒充官方人员、合作伙伴或授权代表；

• 操纵报名、推荐、评价、优惠或奖励记录；

• 故意干扰活动、危及他人安全或破坏平台运作。

真实评价、合理投诉及依法作出的举报，不属于违规行为。

08品牌、知识产权及授权限制

本俱乐部名称、标志、网站设计、原创文字、图片、视频、活动资料及其他受保护内容，属于我们或有关权利人所有。

未经书面许可，不得复制、改编、转售或将上述内容用于商业用途，也不得以本俱乐部名称或标志建立账户、群组、广告、网站或其他可能使公众误认为获官方授权的渠道。

会员、推荐人或活动参加者身份，不代表获得代理权、合作伙伴资格或品牌使用许可。

未经明确书面授权，不得代表我们签约、收款、承诺优惠、作出保证或发布官方声明。

对于冒用品牌、虚假关联、侵犯知识产权或其他违法行为，我们保留要求停止使用、移除内容、撤回授权及依法追究责任的权利。

您提交的内容仍属于您或有关权利人。提交内容不自动授予公开宣传许可；涉及个人影像的宣传使用，按隐私政策及另行取得的影像授权处理。

09管理、暂停及终止

为保护成员、安全、品牌及系统，我们可根据违规性质及严重程度，采取提醒、移除内容、限制功能、限制参与、暂停账户或终止会员资格等合理措施。

对于涉嫌欺诈、违法或即时安全风险的情况，我们可先采取必要保护措施，再进行核查。在适当情况下，我们会说明原因，并提供联系或复核渠道。

有关措施不会自动没收与违规无关的已付款服务或合法退款权利。

关闭或终止账户后，仍须处理的订单、款项、争议及依法必须保存的记录，不因此自动终止或删除。

10服务可用性、不可抗力及责任

我们会合理维护平台，但不保证网站持续不中断、完全无错误，或所有产品及合作伙伴权益始终可用。

因维护、技术故障、天气、自然灾害、政府限制、交通中断或其他合理控制范围外的事件，我们可暂时限制有关功能或调整服务，并及时说明受影响交易的处理安排。

上述事件不自动排除所有退款或补救权利。

第三方链接及服务可能适用其自身条款。本俱乐部仍对自身行为、承诺及依法应承担的责任负责。

本条款不排除或限制适用法律禁止排除或限制的责任，包括欺诈、依法不可限制的疏忽责任及消费者权利。

11调整服务及修改条款

我们保留因业务运营、服务改善、安全、成本、供应、合作伙伴安排或法律要求，随时检讨、更新、调整、暂停或停止网站功能、未来服务、会员计划、推广及本条款的权利。

一般更新可通过网站公布，并注明生效日期。对现有会员或用户有重大影响的变更，我们会在合理可行情况下提前通过网站、电子邮件、账户通知或其他适当方式通知；因法律或紧急安全原因须立即实施的除外。

更新原则上适用于生效后的使用及新交易，不自动追溯取消已确认订单或已取得的合同权益。

重大改变现有合同权益时，我们将依法取得必要同意，或提供适当退出及退款安排。

如您不同意更新后的条款，可停止使用受影响的未来服务，并联系我们处理现有安排。需要明确同意的变更，不会仅因您继续浏览网站而视为接受。

12适用法律、可分割性及联系

本条款受马来西亚法律管辖。您依法向主管机关、消费者仲裁机构或有管辖权法院寻求补救的权利不受影响。

如部分条款被认定无效或不可执行，其余条款仍在法律允许范围内有效。

我们未立即行使某项权利，不代表放弃该权利。

中英文版本旨在表达相同内容。任何差异将按适用法律及交易背景作合理解释，不影响不可放弃的消费者权利。

联系电话：+60 14-923 2175